《模擬戰場指揮官》
10 題最殘酷 PM 情境題＋示範拆解 SOP
這類面試官最愛「丟你進戰場」，
看你三件事：
- Problem — 能不能穩住場面、先抓問題核心
- Hypothesis — 能不能推理出合理假設路線
- Action — 在有限時間下排出優先順序
以下每題都附「SOP 示範拆解」。
這類面試官的特色只有一個：
他不想知道你「會什麼」，他想知道你在危機時能不能撐住。
以下每一題都有附上：
🎯 面試官真正想測什麼
🛠️ PM 標準拆解 SOP（你可以直接背）
Q1｜產品留存突然掉 30%，你只有一個下午，怎麼查？
🎯 測：問題框架、優先順序、查因方式
🛠️ SOP
- 先判斷「真掉還是假掉」（數據異常 / 事件異常）
- 查掉的是「哪群人」：新用戶？老用戶？特定裝置？
- 看 funnel 破在哪一層
- 檢查是否有版本更新 / 後端異常 / 第三方 API 問題
- 畫出「可能原因 → 先查哪些 → 下午能完成哪些」
Q2｜你醒來發現，你的產品被競品完全抄走，你要繼續怎麼打？
🎯 測：差異化思維
🛠️ SOP
- 確認對方抄的是「功能」還是「定位」
- 分析我們的核心 moat：資料？關係？流程？網路效應？
- 提出 1–2 個短期反擊策略 + 1 個長期差異化方向
Q3｜老闆突然說：『明天要 demo。』你今天下午怎麼救？
🎯 測：危機管理
🛠️ SOP
- 確認 demo 觀眾（老闆？客戶？投資人？）
- 快速確認「能動但不會炸」的功能範圍
- 決定 demo 路徑、腳本、備援方案
- 和 RD/QA 對齊「不碰、必修、不演」三類功能
Q4｜你得到一個需求，但你覺得它完全沒價值。你怎麼處理？
🎯 測：溝通能力，不是情緒
🛠️ SOP
- 先找需求背後的目的
- 用數據 or 影響度評估成本
- 給出三個方案：照做 / 精簡版 / 不做的商業理由
- 最後請 Stakeholder 選，而不是你扛
Q5｜你接到一個你完全不熟悉的領域，你要怎麼在一下午搞懂？
🎯 測：學習能力
🛠️ SOP
- 先問：最重要的三個關鍵名詞是什麼？
- 建立「5 個你一定要懂的前提」
- 將未知拆成：背景 / 使用者 / 商業 / 技術 / 風險
- 自己畫一張單頁「快速理解地圖」
Q6｜老闆說：『這東西為什麼要做？』你三分鐘內要回。
🎯 測：邏輯框架
🛠️ SOP
用 GAP → Goal → Options → Cost → Next step
Q7｜你要在一下午做出一個 MVP，你會怎麼決定 scope？
🎯 測：取捨能力
🛠️ SOP
- 定義「最小成功條件」
- 只做：驗證假設所需的最小互動
- 把所有能人做的事（人工流程）留到後面
- 給出一個最短的 happy path
Q8｜你發現某個功能開發到一半，其實方向錯了，你怎麼辦？
🎯 測：誠實度＋勇氣＋決策
🛠️ SOP
- 整理三件事：現在成本 / 改方向的成本 / 不改的成本
- 用「最壞情境」做比較（面試官最愛）
- 給出你建議的 decision call
Q9｜有兩個部門都要你做不同的東西，你怎麼決定？
🎯 測：優先順序
🛠️ SOP
用 Impact × Cost + 與公司 OKR 對齊
並說：「我會把決策依據透明化，請兩邊一起看，而不是讓某一方覺得吃虧。」
Q10｜你剛上線的功能被用戶罵爆，你只有一下午能止血，你會做什麼？
🎯 測：你會不會 panic
🛠️ SOP
內部同步：問題 → 臨時 fix → 下週要補的版本
先分級：是災難級、嚴重、還是吵？
蒐集（不是猜）前 3 個主因
擬定緊急止血方案（關閉、回退、緊急修）
外部溝通：公告、預期管理、時程
Yuyu小日子 