這篇文章由 a16z 共同創辦人 Ben Horowitz 撰寫，深度剖析了卓越與平庸產品經理之間的關鍵差異。優秀的產品經理被視為產品的執行長，他們對成敗負起全責，並能精確定義產品目標與市場價值。相較之下，失敗的產品經理往往會為資源不足或技術問題找藉口，且容易陷入琐碎的日常庶務而非策略思考。文中強調，頂尖的人才具備紀律性，能與工程團隊高效溝通，並主動制定計畫以應對競爭。這份文件雖然撰寫於多年前，但其核心觀點對於理解領導力與職責劃分仍具備極高的參考價值。
Good Product Manager/Bad Product Manager
好的產品經理（Good Product Manager）被視為「產品的執行長（CEO）」。他們對產品的成功負起全部責任，並以產品的表現作為衡量自我的標準。
以下是好的產品經理所具備的關鍵特質與行為：
1. 承擔責任與執行力
• 承擔全責且不找藉口： 好的產品經理負責確保在正確的時間推出正確的產品。不論是資金不足、工程經理的能力問題，還是競爭對手擁有更多人力，他們都不會以此為藉口，而是會制定並執行一套獲勝的計畫。
• 定義成功： 他們會自行定義工作內容與成功的標準，而不是等待他人告知該做什麼。
• 高度自律： 好的產品經理非常有紀律，例如會準時提交週報，因為他們重視紀律的價值。
2. 產品定義與溝通能力
• 專注於「什麼」而非「如何」： 好的產品經理會精確地定義目標與**「要做的內容（what）」**，並管理該內容的交付，而非糾結於技術上的「如何達成（how）」。
• 書面溝通與立場： 他們偏好以書面形式進行清晰的溝通，並針對重要議題（如競爭策略、架構選擇或市場取捨）採取書面的堅定立場。
• 創造可槓桿的素材： 他們會製作可供業務團隊使用的 FAQ、簡報與白皮書，而不是整天忙於回答業務人員的問題。
3. 市場與客戶導向
• 深厚的專業知識： 他們對市場、產品、產品線及競爭對手有極其深入的瞭解，並以此作為決策的自信基礎。
• 專注於收入與客戶： 他們帶領團隊關注收入與客戶，而非僅僅追隨競爭對手的功能開發。
• 傳遞卓越價值： 在規劃時思考如何為市場提供卓越價值，並在對外推廣時達成市場佔有率與收入目標。
4. 問題解決與預見能力
• 預見缺陷： 好的產品經理會預見嚴重的產品缺陷並建立真正的解決方案，而非整天像消防員一樣到處滅火。
• 分解問題： 他們擅長將複雜的問題分解，而非將所有問題混為一談。
• 追求清晰： 他們寧可過度解釋顯而易見的事實，也要確保溝通的清晰度。
5. 對外關係與敘事
• 說好產品故事： 面對媒體時，他們關注的是想要被報導出來的**「故事」**，而非僅僅是技術準確性或涵蓋所有功能。
• 積極收集資訊： 他們會向媒體與分析師提問以獲取資訊，並假設這些專業人士是非常聰明的。
總結來說，好的產品經理不只是產品團隊的一部分，而是管理產品團隊的人。他們不擔任工程部門的跑腿（gopher）或單純的行銷資源，而是工程經理在行銷端對等的合作夥伴。
差的產品經理（Bad Product Manager）通常表現出缺乏責任感、紀律性以及對產品核心目標的誤解。以下是差的產品經理的主要特徵：
1. 總是在找藉口
差的產品經理有許多藉口，例如：資金不足、工程經理不稱職、競爭對手（如微軟）的人力是自己的十倍、工作過量、或是缺乏上級指令。當產品失敗時，他們會指出自己早就預見了失敗。
2. 定義錯誤的工作重點
• 關注「如何」而非「什麼」： 他們在研究「如何達成（how）」技術細節時最有成就感，而非精確定義「要做的內容（what）」。
• 追隨競爭對手而非市場： 他們將團隊精力集中在競爭對手開發了多少功能，而非收入與客戶需求。
• 無法執行或隨波逐流： 他們定義出的產品往往無法被執行，或者乾脆讓工程團隊想做什麼就做什麼（例如去解決最難的技術問題，而非最有價值的問題）。
3. 淪為團隊的「跑腿」與「消防員」
• 缺乏管理權威： 他們被工程團隊視為「行銷資源」或跑腿雜工（gopher），而非工程經理的平等合作夥伴。
• 陷入瑣事： 他們整天都在「救火」，忙於處理產品缺陷，而非預見問題並建立解決方案。
• 抱怨支援工作： 他們會抱怨整天都在回答業務團隊的問題，卻沒有能力製作出可重複使用的說明文件（如 FAQ 或白皮書）來提升效率。
4. 溝通與決策力不足
• 依賴口頭溝通： 他們傾向於口頭表達意見，並抱怨「高層」不讓計畫發生，而非採取書面的堅定立場。
• 缺乏清晰度： 他們從不解釋顯而易見的事實，且習慣將所有問題混為一談，而非將問題分解處理,。
• 被動等待指令： 好的產品經理定義自己的工作，但差的產品經理不斷要求別人告訴他們該做什麼。
5. 對外表現專業度低
• 面對媒體表現不佳： 他們只在乎技術上的準確性或涵蓋所有功能，而非訴說一個動人的「故事」；他們會回答媒體提出的任何問題，甚至認為媒體或分析師很笨，因為對方不懂某些技術細節。
• 缺乏紀律： 他們不重視紀律，例如無法準時提交週報（Status Reports）。
總結來說，差的產品經理會被繁瑣的組織運作耗盡時間，他們更像是專案管理者或工程部的助理，而非能夠帶領產品走向成功的「執行長」。
Yuyu小日子 